能同经闻

　　财报季暗流涌动、行情震荡低迷，诸多不确定因素共同推动财富管理迎来新的机遇和挑战，证券公司更是步入财富管理阵痛转型的攻坚年。

　　服务体系，在现有框架下不断细化、提升、迭代“顾”的能力。

　　服务体系，持续提升服务质量，从服务场景、市场变动、投资目标等多维度出发，力求近距离贴合客户投资需求，在现有框架下不断细化、提升、迭代“顾”的能力，陪伴客户实现资产增值。

　　内容，实现覆盖投前、投中、投后全周期的闭环服务。

　　国信证券对于造IP的想法是，让直播、短等正处于流量风口上的新兴产业为投教赋能，独家原创IP人设+热点话题双管齐下，鼓励分支机构积极参与公司自媒体运营，发挥员工能动性与积极性，目前成功打造出了“小花妹妹”“阿昊学长”“石老师”等兼具颜值与专业的新生代券商IP。

　　“小花妹妹”邻家可爱，主打泛金融层面知识科普；“阿昊学长”帅气幽默，主要定位在于基金领域专业投教；“石老师”则为专业投顾，同时释放亲和力和线后的他们科班出身，同时深谙当前网络流行趋势，能将复杂金融知识解构为幽默的剧情和生动的对话，让投资者轻松融会贯通。

　　国信证券全面发展互联网公域、私域及平台工具三方面展业能力，实施“集中运营、敏捷展业”管理新模式，夯实渠道、平台及团队的全面数字化运营，建设包括渠道、应用市场等在内的多层次网络营销渠道，扩大客户触达。同时，国信证券积极构建金融服务数字化生态，持续为客户提供智能、高效、便捷的财富管理服务，利用大数据提供精准优质服务方案，“人+平台”模式提升服务效率。

　　效果方面可以看一组数据，3月份居家办公期间，相较于2月份现场办公，员工使用线上工具周平均新开户数增长48.1%，其中深圳地区增长149.7%；通过企业微信等线上工具，和客户建立更紧密的联系和互动，周平均官微绑定客户数增长28.8%。