根据机组反映，该飞机在起飞过程中出现异常，按程序中断起飞，偏出跑道后发动机擦地起火，目前已扑灭。机上共计122人，其中旅客113人，机组9人，已全部安全撤离。在撤离过程中，有36人擦伤扭伤，已及时送当地医院检查。

　　图片中国民航局网站

　　据悉，事故发生后，中国人保第一时间启动重大事故一级响应机制，并成立了专项领导小组和理赔工作组，第一时间与民航总局、西藏航空进行对接，已派出工作组紧急赶赴现场开展后续工作。

　　此外，《中国银行保险报》从平安产险获悉，经核实，该飞机由平安产险广东分公司参与共保。事故发生后，平安产险第一时间启动重大突发事件应急预案，成立应急处置小组，并推出四项应急服务举措，包括开通突发事件绿色通道、取消定点医院限制、服务医疗费用垫付、取消自付药品及诊疗项目限制。平安产险表示，将持续跟进后续工作，全力确保各项应急理赔及关怀服务举措落实到位。