德先生之前在银行工作多年，其实见过此类的事情还是不少的。在过去监控技术还未全部落实的情况下，有可能因为抓不到储户直接多钱的证据，而银行柜员自己认账买单。在之后监控技术，全面落实之后，基本上发生此类多给储户的错账都成功追回来了。如果储户不太配合，可能还会与储户造成时间和名誉上的困扰。

　　现在银行多给了1900元，很有可能就是银行柜员看错了数字的位置而发生的失误。此时如果储户将款拿走，那么在柜员交班时或者日终查账时就会发现账实不符，也就是银行账上的数字同现金余额对不上。那么根据这个差额就会进行现金收支全天业务的清查，找出嫌疑业务后，再搬开监控去看。因为银行柜员在付钱之前都要点钞机清点一遍或者手清点一遍，其实。看一下监控就基本对得上了。

　　此时再看看监控，核对一下储户收到钱后的行为。一般来说有些储户会当面点，有些储户不会点，所以最重要的证据是从柜员的点钞机或柜员的手势中查看到。确定了错账交易之后就会联系储户。要知道现在都是实名账户，基本上都留有电话号码。如果电话打不通，可以打给公安机关，要求协助找寻可联系的号码。公安机关会配合的哦。

　　找到储户之后，一般银行人员会电话联系，要求对方将钱款返回。如果对方不予配合，银行会请当地派出所人员联络对方，要求退还钱款。派出所一般都是会配合帮忙的。如果还没有效果，可能会到工作单位或家里去找寻。想一想，为了这一点钱遭遇这么大的压力或者时间的耽搁，其实也挺划不来的，所以基本上都是退还了。

　　当然，如果是证据不足，或者实在无法联系到对方，那么银行柜员只能自己认赔，将钱款垫上去。如果是金额过大，那么柜员无法赔付，那可能银行就会提起诉讼，要求对方返还。只要有监控证据，基本上法院会支持银行的诉求的。

　　那么我们现在知道采取了正确有效措施，应该是什么样呢？面对银行多付的钱款，我们要心如止水，如同老僧入定，淡淡的对柜员说“你的钱给错了。”相信换来的是真诚的感谢。将心比心，公平交易是最重要的原则，所以互相不要过分占对方的便宜，这就是一件正确的选择。

　　讲一个趣事，有一次我作为储户去银行办事，柜员确实钱给多了，我给他说你钱给错了，柜员以为说他少给了，还挺不耐烦的说我的钱是对的呀。然后我又淡淡的跟了一句话“你给多了”，那个柜员脸红的、羞臊的表情可有意思了。相信未来，他对储户态度会更好吧。