招行普惠奖是什么奖

　　 您好，若您是一卡通刷卡消费积分兑换活动：
2014.11.1-2015.3.31期间，客户上月月日均资产达标（即剔除第三方存管后月日均资产大于等于1000元人民币）且当月使用我行银联借记卡单笔线下POS刷卡消费（不含网上支付等电子支付）满188元或使用“一卡通”完成招行信用卡自动关联还款单笔满188元即可获得本活动专项积分1分。每位客户每自然月最多可获1分。客户持 “一卡通”至网点兑换蓝月亮旅行套装一份，数量有限，领完即止。
如有其它疑问，欢迎登录“在线客服”咨询（网址：），我们将竭诚为您服务!感谢您对招商银行的关注与支持！ 感动顾客服务案例

　　 有两位远道而来的客人，投奔到你们酒店，当天下着雨，天气很冷，而且是一对迟暮的老人，当他们走进你们的酒店，酒店确没有房间了，酒店的大厅经理就把顾客开车送到邻街的酒店，然后可以和客人讲如果还想住进我们酒店，我们现在可以帮您预订，明天我们开车去接，基本上就这个意思了，语言怎么修饰就是您的事了！ 好的服务案例

　　 细节服务．了解顾客的需要，并不卑不亢的进行服务．有礼貌但不是那种假礼貌 优秀服务案例有哪些

　　案例1：

　　2010年9月14日早当天早餐来用餐的有很多外国客人，他们都是一个旅行团的，其中有一位日本老人，她把自己的餐盘放到桌上后东张西望，于是服务员魏磊上前用英语询问客人：“有什么客人帮助您的么”客人用不是很流利的英语说：“水，苦的。”魏磊想日本人也有喝茶的习惯，于是询问道：“茶”客人马上说：“茶，是的，不好意思。”于是魏磊为客人沏了一壶茶，老人很满意的笑了。

　　案例2：

　　某晚，餐厅里来了老老少少一大家子，在祥和的用餐气氛中，我看到老先生不停的小勺翻搅着碗里的稀饭，躲着鸡鸭鱼肉直摇头。这是怎么回事呢是我们饭菜做的不合口味不对，其他客人不正吃的津津有味吗我灵机一动，到后厨为老先生端上了一盘小菜——榨菜丝。

　　当我将榨菜丝端上桌后，老先生眼前一亮，躲着我不婷的称赞：“小姑娘，你可真细心，能够看出我对咸菜感兴趣，不简单。”老先生的老伴连忙说：“这里的服务跟其他地方的就是不一样，我们没说到的小姑娘都能想到、做到，以后有时间我们要经常到这里来。”“酒店服务无小事”让我们用心服务为客人提供满意优质的服务，发挥我们弱小的力量为酒店树立更好的形象。

　　晚上10：30左右，餐厅走进来一位客人，说：“还能在这儿吃点夜宵吗累了不想再往外跑了。”“可以，您想吃点什么我去给您准备。”服务员对客人说。客人一听开心的说：“太好了，谢谢你小姑娘，我们一起三个人，随意上点就行。”

　　已经这么晚了，复杂点的饭菜餐厅也没法做了，晚上吃多了也不利于消化。想到这儿服务员对客人说：“10点多了，过会儿就该休息了，给您上点易消化的可以吗，每人喝上一碗面，外加几个可口的小菜你看可以吗”，“可以，太好了，热乎乎的面，想想是又馋又饿。”客人满意的说，接着他说：“还以为这么晚了得不让我们吃了，想是来试了不成再出去呢。”“怎么可能不让您吃，您来了我们就得尽力做到满意。”服务员回应着客人。

　　十分钟过后，饭菜上齐。服务员从客人的交谈中得知，这三位客人是来济南看病人的，不知道去医院怎么走，他们是带车过来的。于是服务员详细的给客人讲了去医院的路线，还简单的画了张小图给客人。并且画上了回酒店的路线。

　　服务员耐心细致的服务得到了客人的好评，客人临走时直夸宾馆服务热情、周到，服务员的素质高，还说：“下次来，我住你们酒店”。

　　案例3：

　　2010年9月13日晚当天有10位客人在201包房用餐，客人的孩子缠着客人要回家，不让客人和他的朋友聊天，服务员高欢在服务的同时哄着小朋友玩，客人对高欢的一系列服务都非常感谢，走的时候要给高欢60元钱小费，被高欢婉言谢绝。

　　案例4：

　　2010年9月13日晚当晚有一位酒店的房客来用餐，在点菜过程中迎宾员席兰听客人说一口四川话，在推荐菜品的时候突出了香辣口味的菜，在台号确定后，有一位客人说：“要是有一小碟剁椒就好了。”席兰随后与厨房沟通，为客人上了一小碗剁椒，客人表示非常感谢。

　　由此可见优秀的服务案例都有一个共同点，就是想客人之所想，切身的了解他们所需要的帮助是什么，实质性的解决客人面前的困难，这样才能成为一名优秀的服务人员。

　　 中兴通讯股份有限公司的介绍

　　中兴通讯股份有限公司（英语：ZTE Corporation，全称：Zhongxing Telecommunication Equipment Corporation），简称中兴通讯（ZTE）。总部位于广东省深圳市南山区科技南路55号，于1985年成立。全球第四大手机生产制造商，在香港和深圳两地上市，是中国最大的通信设备上市公司。中兴通讯1为全球160多个国家和地区的电信运营商提供创新技术与产品解决方案，通过全系列的无线、有线、业务、终端产品和专业通信服务，满足全球不同运营商的差异化需求。深交所：000063、港交所：0763 是中国大陆研发生产通讯设备和终端的公司。2016年2月22日中兴通讯宣布，该企业和中国移动在巴塞罗那世界移动通信大会上正式发布最新型5G高频原型机，并联合展示10Gbps+大流量和beam－tracking等关键技术。

　　 中兴公司的简介

　　 不让贴 自已去 引用