ATM作为一种新型的服务渠道，与传统的柜台服务相比有许多优势。目前我国ATM的功能相对单一，大部分只办理存取款、转账、代收水电费等。我国商业银行应该根据客户的需要，开发设计贴近客户生活的新产品，还可以在ATM上不断推出多种增值服务，如彩票销售、手机充值、缴纳交通违章罚款、各类票务订购、广告业务等，甚至可以进行股票交易、缴纳保险费用，或者可以试听音乐。随着人们生活节奏的加快，银行应设法满足客户随时随地提取的需要，将ATM自助服务向商场、证券机构和超市渗透，扩大服务范围，延伸服务领域，以此吸引和稳定客户。我国ATM市场的发展主要是以银行投资和布局为单一投资主体模式，同时存在小部分的银行与运营商合作营运模式。目前，国内ATM在管理上表现出来一些问题，如安装布局不尽合理、配置规模不足、离行式ATM过少等仍成为了该项业务发展的瓶颈。随着我国ATM市场的不断扩大，ATM投资主体应该朝多元化方向发展。这些非银行出机机构可以是专门经营ATM机具的厂商，也可以是零售业中的各种商业企业，如超市、购物商场等自主投资ATM设备。ATM投资主体的多元化不但有利于ATM机分布的合理化，还有利于ATM市场朝更深层次的推广和发展。

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