地震发生后，包括中国人保、中国平安、中国人寿、阳光保险、大家保险、泰康在线等在内多家保险公司快速响应，立即启动应急服务预案，主动联系客户，简化理赔手续，开通绿色理赔通道。此外，多家保险公司还表示，针对地震出险的客户，提供免保单理赔、简化身故理赔申请单证、取消认可医院限制、优化理赔申请资料、取消定点医院、取消社保给付范围限制等服务。

　　据统计，截至目前，人保财险四川省分公司接到客户报案58起，完成首批次2笔车险赔款支付。中国平安共接到4起车险报案。阳光财险四川分公司已接到2起客户报案。

　　自然灾害是全人类共同面临的挑战。保险业可发挥经济“减震器”和社会“稳定器”功能。银保监会主席郭树清曾就保险业参与灾害风险管理提出了一些建议，包括，推动保险业深入参与灾前预防、资金筹集、灾后补偿、恢复重建的各个链条；保险业可与农业、地质、气象、水利和应急等部门加强行业联动，联合或资助专业机构开展灾害机理和灾害预防研究；推动形成多层次的风险分散渠道，加大再保险供给，提升风险的转移和分散能力。