疫情吃劲时，她响应号召奔赴抗疫一线万人次核酸检测采样；复工复产后，她积极为企业采购防疫物资，千方百计解决企业物流难题。“作为一名党员，就是要到组织最需要的地方去，发挥党员的先锋模范作用。”松江企福天地党支部党员、企福集团客服经理梁爽说。

　　3月底，梁爽响应党支部号召，主动报名支援松江经开区的防疫工作。在核酸检测采样工作中，她既是扫码员，又是秩序维护员。核酸检测采样经常是一早进行，为此，梁爽和其他志愿者总是凌晨4点起床，5点左右出发，一直忙到傍晚6点左右才回到住处。“有一次是下午开展核酸采样，等我们忙完回到住处，已经是晚上11点了。”梁爽说。还有一次核酸筛查时，需要一名驾驶员开皮卡载着核酸采样人员沿路流动采样，梁爽主动站了出来，这也是她第一次开手动挡皮卡。

　　4月16日，因疫情防控需要，经开区号召所有志愿者“返岗”，梁爽再次报名。这一次，她一直服务到了5月1日。志愿服务期间，她累计服务近3万人次核酸检测采样，她也因此获得了企福集团“最勇逆行者”的称号。

　　志愿服务结束回到企福科技园区后，梁爽也一刻没闲着。当她了解到园区企业负责人、员工等在静态管理期间缺少食品时，便积极对接园区保供单位，协助采购了600份食品，解了企业和员工的燃眉之急。

　　没有货车、原材料进不来、产品出不去、运输成本高……当企福科技园区企业在复工复产的路上面临物流难题时，梁爽第一时间想到了设立中转站的办法，并立即向集团领导请示。在获得大力支持后，梁爽联系到企福科技园区一家有上海到嘉兴通行证的物流企业，与对方协商在嘉兴设立了中转站，并设立了常温库、恒温库两个点，全面满足园区企业物流需求。目前，梁爽汇总的物流渠道已为企福科技园区200家企业解决了进出货难题，帮助企业将货物发往新疆、广东、湖南、河南、四川、重庆、安徽、江苏、浙江等地，总运输量超500吨。

　　为保障企福科技园区的企业顺利复工，梁爽协助企业采购口罩、防护服、面罩、抗原试剂盒等防疫物资。截至目前，梁爽已协助园区企业采购抗原试剂盒3.73万份、医用手套1.4万副、医用外科口罩1.22万只、防护口罩1.08万只、医用帽1万只、医用隔离面罩1600只，为企福科技园区125家企业复工复产提供了有力支持。