文赵晨希
元宇宙的发展如火如荼，却尚未有真正的杀手级应用出现，以及适合大规模推广的商业模式。6月28日，在元宇宙创新论坛上，中国国际商会商业行业商会沉浸式文旅产业委员会副会长，唱吧副总裁，北京极致唱响公司联合创始人邱观琛在接受DoNews专访时表示，当前元宇宙的确概念有点大，就像一个筐，什么都往里面装。
元宇宙下面细分品类较少，或者没有规范化，导致行业外的人不理解，认为概念虚，这些都对元宇宙行业本身发展不利。元宇宙其实是一个基础概念，几乎各个领域都涉及元宇宙，在此基础上，给各个领域明确分类和方向，才会让外界人士有更清晰的认知。邱观琛说。
尽管如此，邱观琛对未来元宇宙的场景化落地仍抱有很大期望。他认为随着时间发展，基础技术成熟和生态也逐渐完善，元宇宙将会像大家现在设想的一样，完全取代移动互联网。用户时长是互联网领域的产品是否得到普及的显著标志，目前平均每个人使用手机的时间是6个小时，未来元宇宙时代，也许大家使用手机的时长仅剩下一个小时，其他时间都沉浸在元宇宙里面。
而邱观琛对元宇宙的看好，与其本身经历有关。唱吧是一款成立于移动互联网初期的音乐内容社群应用，邱观琛是主要负责人之一，长期与终端用户打交道，能近距离关注到移动互联网发展不同阶段，用户需求的微妙变化。
用户需求在变化
唱吧作为一款娱乐型K歌产品，与功能型产品最大的区别在于，用户对K歌属于非刚性需求。如果用户在使用APP的过程中，体验、享受不到乐趣，便不会使用。
邱观琛团队在做唱吧产品和业务时，常常会站在用户的角度，去思考用户需要什么产品，并能在使用过程中得到乐趣，精神上获得满足。”绞尽脑汁，我们通过数据分析，用户心理研究，在用户体验、情感化方面进行设计，长期挖掘用户需求，而不是丢出一款产品，用户爱用不用，反正他离不开我们。“
今年年初，唱吧在元宇宙领域进行了试水。唱吧音乐集团与小冰公司达成战略合作伙伴关系，在音乐娱乐生态与人工智能框架领域进行合作。小冰框架孵化出的陈子渝、陈子若、何畅等AI歌手将会入驻电视版和车载版唱吧应用。
谈及这次合作，邱观琛认为，数字人唱歌更有助于吸引用户。唱吧在挖掘基础点歌、唱歌场景之外，发现AI唱歌极具潜力，一方面，用户可以欣赏AI唱歌不同音阶、男女声不同声线切换；另一方面，用户还可以参与其中，如与AI合唱等。
“沿着元宇宙角度延伸，能找到很多有意思的功能点。”
邱观琛进一步表示，Z世代用户的冲击下，用户需求被“革命”。用户需要的是一个颠覆性的场景，与原来完全不一样的产品。元宇宙不只是原有手机APP基础上增加一些虚拟成分，如虚拟头像、虚拟装扮，其带来的真正价值在于用户行为、习惯方面的变革。
比如，在元宇宙世界中，用户感知到的是真正的沉浸式，五官、大脑接触到的信息，全部来自于虚拟世界，就像科幻小说描写的一样，用户进入真实世界，随着时间推移分不清楚真实与虚拟的差异。“物我两忘，跨越时间与空间”。打个比方，就像4D电影院与传统电影院的差异，相比于传统电影院，4D电影院能给用户强烈的临场感、冲击力，在视觉、动作、气味等方面，给用户更多沉浸式体验。
未来企业开发、改造APP，需要考虑元宇宙的发展趋势。邱观琛建议，企业特别是初创公司在开展新业务，或者对旧业务进行改造时，一定要考虑产品在元宇宙的世界中，将会以怎样的形态展现，更好地吸引用户。
“元宇宙不是指简单的手机APP移植，一定要了解元宇宙本身的功能与特点。元宇宙目前条件不成熟，但企业或开发者一定要思考，如何融入元宇宙。如同2010年前后，智能手机开始规模化增长，那做PC端软件和业务的企业，就要考虑业务能否适应手机端。利用终端特性，在形式上有所创新。”
移动互联网上半场是消费互联网，下半场是产业互联网，元宇宙本身理念、逻辑与移动互联网相通。元宇宙早期阶段，将会出现一些工具，这些工具在移动互联网之外无法解决，同时，这些工具也催生人们对元宇宙概念的初步认知。
如同移动互联网发展经历了几个节点，首先是工具，接着是单机使用，工具之后便是社交，社交应用的出现让移动互联网真正爆发。“虚拟身份、经济系统只是元宇宙的单一特点，AI人工智能、区块链只是技术手段。Roblox所说的元宇宙八要素，身份感、朋友、沉浸感、低时延、多元化、随地、经济、文明，里面有单一特点又有技术手段、整体概括。所有元素汇总到一点，沉浸式才是最核心与最为本质的差异。”
除了探讨了元宇宙的关键词与方向，邱观琛对又对元宇宙未来进行了五大猜想。
元宇宙五大猜想
猜想一：游戏品类具有较大商业价值，但不会成为全民性爆发点。
邱观琛认为，从杀手级应用特性，以及全民使用应用方向考量，游戏尚不能达到全民爆发的目标。举例来说，2021年12月，手机月活APP排名前十位中，没有一款游戏应用，所有手机游戏月活综合也只达到5、6亿，与微信、淘宝用户频谱广泛不同。
所以，游戏大方向价值来看，或许赚钱，但不会成为全民性爆发点，更不会成为所有人都热衷的方向。
猜想二：社交为王永不过时。
无论是PC互联网，还是移动互联网时代，社交激发了大家的情感共鸣。但是，在元宇宙世界中，社交不仅仅是虚拟头像、虚拟人物、虚拟场景三要素，而是彻底颠覆传统社交模式。传统互联网社交的基础是消息，元宇宙社交的基础是行为。虚拟世界模仿真实世界又无限接近真实世界，用户可以与元宇宙社交关系的好友共同进行活动，加深社交。
猜想三：元宇宙瞄准核心痛点，即”到实地、看实景“。
元宇宙本质是沉浸式、跨时空的，比如用户需要到某些实际的地点看实际的场景，都符合元宇宙的特性。举例来说，旅游、买房租房、展会等很多垂类都比较适合。还有阅读，过往，只能通过书本中文字来进行想象，现在可以身临其境地感受抽象的文字。用户只需要坐在原地，元宇宙即可帮助用户跨越时间和空间。
猜想四：内容的丰富需要依靠PGC，生态要给PGC足够的动力与回报。
与移动互联网内容来自UGC、PGC相似。元宇宙时代，内容也来自UGC、PGC，同时，元宇宙的内容将比经典互联网丰富更多，不仅仅包括图片、声音，还有虚拟世界中的资产。目前，元宇宙内容成本高居不下，缺乏高质量、有价值的内容，最重要的是依靠PGC。
此外，整个内容生态要给PGC足够的动力和回报，围绕专业内容生产者打造成熟的商业模式，才会有更活跃的PGC。随着Web3.0时代的到来，同样将会沿着PGC、UGC道路继续发展，在权益方面需要通过区块链确权，给予内容生产者更多保障与回报，才能贡献出更优质的内容。
猜想五：真正的元宇宙，不需要手机。
目前许多智能设备离不开手机，需要手机接管交互。相比于手机，元宇宙效率、便捷性更高，它的目标在于更高维度，不只是满足特定需求，而是替代手机打造全方位的沉浸式设备，即用户进入元宇宙世界后，不需要任何手机设备支撑。元宇宙本身是一个完整的链条，交互也将比手机更为方便。
尽管元宇宙五大猜想描绘的世界极具吸引力，但邱观琛承认，当前元宇宙发展存在诸多掣肘。
脚踏实地、未来可期
邱观琛认为元宇宙的难点在于用户量级太小，一个行业的发展取决于其商业价值，商业价值取决于市场规模，而市场规模又取决于用户量级。当一款应用，必须通过某种专业设备，而拥有这些专业设备的用户极其稀少，那么意味着该行业本身的发展将受到限制。
“目前，元宇宙很多公司，不论是以纯主业方式去开拓，还是作为业务增长点来进行投资，基本上都处于纯付出状态，距离真正的商业落地、回报，差得很远。”
此外，元宇宙在技术基础设施和生态方面也不够完善。硬件各项指标没有达到完全沉浸式交互要求，网速不足，尤其是网络不稳定，抖动较大。软件、算法方面，在人工智能的计算机视觉和自然语言处理两个领域，也还无法支撑起沉浸式的效果。
特别是产业链生态方面，上下游产业链不够完善。目前，元宇宙大都只是一些纯技术领域的实现，围绕虚拟化一侧，但实际上，元宇宙需要一个完整的运营逻辑，包括管理机制、经济体系、运行规则、外界法律监管等。
元宇宙还颠覆了现有平台运营和商业模式。
第一，移动互联网时代基本没有任何门槛，进入元宇宙则需要一定门槛。移动互联网时代，大家使用手机，手机成本不高，使用无难度。但在元宇宙时代，可以预见，在未来很长时间内，因元宇宙设备昂贵，且使用场景非刚需，将拦下相当一部分对价格敏感的用户。
第二，虚拟世界与现实世界不同，很多用户需要一段时间适应其中。综合两方面因素，将淘汰一些经济基础较差，或者理解力、学习能力较差的人。
邱观琛对DoNews补充道，一开始进入元宇宙世界的人，几乎没有下沉市场。这部分人是思维活跃，乐于接受新鲜事物，有一定经济能力的人，他们也恰恰是付费谨慎的一群人。“一定要抓住关键需求，推动他们付费，而且内容、功能品质不能凑合。”
对某些行业，元宇宙存在不小的价值。
邱观琛对DoNews举例，文旅行业因疫情，受到较大冲击，下滑严重，急需创新尝试。现在，很多文旅行业从业者都意识到，沉浸式体验带来的价值。邱观琛在与文旅行业从业者交谈时，发现他们很希望在展示人文场景的环节时，更有趣味性和融入感，让游客感受更深入。
“这时，元宇宙与文旅的结合，将会是一个契合双方需求的方向。既满足文旅行业实地看实景的需求，又符合元宇宙特长。很多文旅行业从业者都在往元宇宙方向靠拢，如VR全景城市、景区，沉浸式展厅，都是很好的尝试。”
邱观琛最后表示：“元宇宙的未来是星辰大海，但需要从业者先把飞船的动力系统造出来，否则是触碰不到星辰与大海的。”