在接到别人的贷款催还电话后，客户先向对方确认催还的对象身份，若是自己认识的亲戚朋友，可以在电话挂断后赶紧联系对方，让对方尽快还款，而贷款平台估计是因为亲友选择自己作为其贷款的紧急联系人才联系上自己的。

　　如果亲友贷款刚好也是自己提供担保的话，那若亲友还不上，客户可以代为偿还一部分。当然，尽力而为就好。而若是询问贷款平台客服催还对象自己不认识的话，那客户就没必要理会了。

　　大家需要注意，有的平台可能是专门找上自己还款，也许是自己的身份信息被别人盗取用来贷款了。对此，客户是没必要承担还款责任的，直接向平台客服说明贷款并非本人操作申请，然后拒绝还款就行，让平台去找骗贷的人还钱。当然，平时要注意保管好个人信息，以免被他人盗用了。