这种情况如果是无法登录的话建议查看一下手机的网络状态更换一下wifi或者是移动数据，如果确定网络没有问题的话，建议到软件的官方论坛或者是贴吧查看一下是否出现了软件bug。

　　如果是了软件但是安装之后无法打开的话有可能是软件，版本和手机系统版本兼容性的问题兼容性的问题的话就没有办法解决了。只能等后期软件更新之后解决兼容性问题了才能正常使用。