如果发生这种情况，储户不接银行电话，不理会银行人员的话，肯定是要承担责任的。虽说这件事情归根结底错误在银行职员，但发生错误时储户有义务配合银行工作人员及时纠正错误，如若储户拒不配合的话，银行有权对储户提起诉讼，到最后有理也变无理了。但是我必须要吐槽一下某些银行工作人员的行为。

　　在银行取钱后转身发现钱款少了（一般金额很小）的事件屡见不鲜，因为涉及金额比较小，找银行理论银行以一句“离柜概不负责”让储户无话可说。由于数额不大，储户大多也就不了了之了。反之假设储户取钱时银行柜员多给了100元，还没有出银行大厅，职员发现了错误向储户索要这100元的话，储户就必须得还回去，这个时候“离柜概不负责”这句话难道就没用了吗？形同虚设？

　　其实不管钱多钱少，储户多了钱都应该积极配合银行工作尽快归还。但是当发生储户利益受损时，银行也应该秉着无论钱多钱少都高度重视的态度，积极帮助储户处理问题，并查找自身原因，别只用一句“概不负责”的言论，把责任都推到储户身上。储户只是想要一个公平，不要将一些条款变成了霸王条款。