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旅客核酸报告过3分钟无法登机?东航回应:不实,已改签成行

更新时间:2022-06-16 13:07:47

  6月14日,网传一男子因48小时核酸报告过期3分钟无法登机

  。

  对此,东航称,公司关注到6月13日MU6395成都天府—太原武宿航班的网传信息

  。

  经核实,网传信息不实

  。

  回应全文如下:

  6月13日MU6395航班,计划起飞时间9:15,计划落地时间11:20分

  。

  当天8:22,三名同行旅客到达柜台,其中两名旅客持6月10日10:00核酸报告,一名旅客持6月11日11:00核酸报告,报告过期,12日新做核酸未出结果,不符合当地疫情防控规定,存在出行风险

  。

  三位旅客坚持要求一起成行,现场工作人员为旅客积极提供预办值机、查询报告结果等服务

  。

  8:52,查询到核酸检测结果,工作人员迅速引导旅客过安检登机,因登机口较远,9:06到达时,航空器已按照安全管理规定关舱门,无法重开

  。

  现场管理人员耐心做好沟通解释工作,安排旅客贵宾室休息,并改签当天12:05的MU5642航班成行

  。