近日，湖南省浏阳市荷花街道牛石岭村微网格长冷青敏在五个到户“敲门行动”走访中接到村民反映，安信大山塘灌溉引水渠因年久失修导致淤塞、破损，河基损坏，蓄水能力弱。为尽快修复水渠，浏阳牛石岭村两委工作人员通过走村入户、实地查看。为了抓住修水利的“黄金期”，冷青敏带领施工队加班加点，每天天一亮便扛着锄头赶往施工现场。

　　有道是“众人拾柴火焰高”“众人划桨开大船”，既然人多的力量才大，那自然为群众服务，就要依靠人民群众的力量，也才能在第一时间发现问题，集思广益解决问题。“我为群众办实事”，要知道群众想办什么事情，有哪些问题，在办公室冥思苦想肯定是想不出来的，只有深入群众生产和生活的一线，跟群众面对面的沟通交流，建立起来干群之间深厚的感情，也才能引导群众及时的“说事”，请党员干部认真的“解题”，从而把群众的事情办实、办好。

　　听群众的“唠嗑声”，清楚群众真实的想法。既然要“想群众之所想，急群众之所急”，肯定就要坚持“从群众中来，到群众中去”的工作方法，要能够敲开群众的家门，到群众的房前屋后去听群众的唠嗑声，也才会知道群众最近在关心什么，关注的焦点是什么，想干什么，想解决什么问题，不满意的工作是什么，也才能真正的摸清楚群众的实际情况，知己知彼，才会把下一步的工作措施梳理出来。

　　听群众的“金点子”，找到群众服务的方法。为群众办事，要取得群众满意的效果，肯定是要清楚群众的想法，要能够结合群众的建议，找准群众服务量身定制的措施，也才能精准的对接群众的需求和诉求，针对性的为群众办实事、解难题。“微改造”“微服务”，要怎么样去探索基层治理的方式，要怎么样才能把老旧小区改造、口袋公园建设、十五分钟便民服务圈打造好，都要能够听一听群众的想法。

　　梳理服务“任务单”，用实际行动向群众交卷。群众的事情群众最为清楚，群众服务的效果群众最有发言权。而只有敲开群众的家门，与群众一起唠唠嗑，听一听群众的呼声，问一问群众的真实想法，也才能一起制定前行的措施。把群众停车难、入院难、就业难等问题梳理出来，也与群众一起商量解决的措施和推进的办法，一点一点的去把群众想干的事情干好，把一件件的难题破解好，也才能通过点滴的惠民温度，为群众带去“微幸福”。