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车险理赔材料是要自己交吗 必须自己上传吗

更新时间:2022-12-13 16:42:06

车险事故发生之后,收集保险公司需要的材料进行理赔申请即可,可以线上申请理赔也可以线下申请理赔,线上申请理赔很方便但是需要上传相应的材料,上传的材料是此次理赔的证据。

车险理赔材料是要自己交吗?

需要自己交,若是自己不方便,也可以让别人帮忙上传材料。比如线上申请理赔的时候,可以根据案件类型选择车险理赔或非车险理赔,点击对应的案件填写/上传理赔材料,若无法操作,建议联系案件理赔员核实。为他人报案无需添加他人信息,在理赔的时候选择为谁报案这个选项选其他,被保险人信息录入保单的被保险人信息即可。

报案后理赔所需材料可选择先上传一部分,后续再补充缺失部分;也可选择一次性上传,但需在案件结算前全部上传。若本次理赔在保险到期后仍未结束,仍可继续上传理赔材料,若有其他疑问可联系审核人员人工协助上传资料。

上传理赔单证,或按照理赔员要求邮寄所需材料,完成后可以随时关注案件的理赔状态,如案件正常进入支付环节说明案件已正常处理,无需后续处理。但如有资料不齐全或其他问题,工作人员会电话通知。

若是不想线上申请理赔,或者是不知道线上操作,也可以选择线下收单,可通过联系查勘员确认理赔所需材料,选择邮寄送单或上门交单,也可以将材料交给业务员,让其协助提交理赔材。