以前,线上和线下几乎是井水不犯河水的。但在这次疫情期间,两者撞到了一起了。线上其实圈了很多我们线下机构的存量客户。

　　1月22号,新冠疫情信息发布出来以后,第一家预告课程转线上的是新东方,紧接着是24号的学而思培优。这是机构转移的第一波,只有头部几家机构有动作。1月30号,众多线下机构纷纷发布公告通知。这个通知发布意味着机构的后方供应链已经准备完了,后台已经做好了,可以应对线号,线上课程推广进入新一轮高峰期。

　　疫情期间教培机构的动作,可以通过营销动作云词图看出来。比较多的是1)疫情防护/疫情、2)免费、3)线上课/转线上/在线课程/在线平台。直观来看,一是打危机牌,获得消费者的注意力。二是免费牌,这是核心词。三是直接告诉用户,我有线上课。

　　疫情后倒闭潮

　　第一波的免费上课,其实收割了大量用户,原来线下的存量客户都转到了线上的流量池里。这说明线下机构还是应对不足的。

　　那么,复工以后还有多少用户可以留存到线上?这是大家探讨的重点。虽说每个在线机构给的数据都不同,他们认为20%-60%左右的学生会留在自己的平台。而线%的学生会到线下。

　　行业格局从哑铃型转向水滴型,中小微机构一共面临五波倒闭潮

　　经过疫情洗牌,行业的整体格局发生了变化,由原来的哑铃型加速向水滴型变化。

　　整体向头部聚拢。挤压的压力来自于两个方向,一是政策的合规(宏观政策),二是消费需求的变化,用户已经相对比较适应线上课程了。

　　当你的消费者只能在线上上课,而你又不能提供线上课程,就会失去他。

　　对于中小微机构,降低成本,快速转型,还是可以熬下去的。

　　压力最大的还是中小微机构!一共面临五波倒闭潮:

　　第一波倒下,本身有问题;第二波倒下,因为现金流;第三波倒下,复工后,发现之前的房租和薪酬,加上消费者的口袋比较紧和退费,基本上就把机构打垮了;第四波倒下,进入了暑期招生的,没有及时补充;第五波倒下,秋冬季没有预先方案的机构,同样会消失。

　　机构面临核心问题:现金流、生源、团队能力

　　针对这三个问题,北京昇职学堂做了三个重点工作:

　　第一,工具打磨。昇职教育线上教学工具的配置和老师熟练应用。线上营销工具的选择和销售熟练使用。

　　第二,能力打磨。教师团队线上教学的能力,网络感觉,演播技巧。市场团队线上引、蓄、销、续、转、留的能力提升。

　　第三,内容打磨。线平移,将真正具有互联网化属性的内容进行打磨。