客户的白条如果开通不了，很可能是因为自身资信水平尚未达到京东金融的规定要求。而开通京东白条需满足的基础条件主要有以下几点：

　　1.年龄在18周岁到55周岁之间；

　　2.是京东会员，以及中国大陆居民；

　　3.账户已完成实名认证，且状态正常、未被申诉过。

　　4.个人信用良好，小白信用分达八十分及以上。

　　如果客户的年龄不达标，或者账户尚未完成实名认证，又或者小白信用分低于八十分、个人征信报告里近期存在不良记录的话，那都无法成功开通白条。

　　而如果才刚刚注册京东，账户活跃度不高的话，也可能开通不了白条。以及大家需要注意，同一身份证、同一手机号目前只可以激活一个白条账户，若曾经已开通了一个白条账户，自然无法再去开通第二个。

　　还有，开通白条切忌频繁操作，若是一次开通不成功，马上又再操作开通的话，被拒的可能性更大，一个月建议最多尝试两次。