3月28日5时起，上海以黄浦江为界分区分批实施核酸筛查，而物资力量调集尤其是生活物资保障，是新一轮核酸筛查工作顺利完成的重要基础。从多家商超、平台获悉，他们进一步拓宽采购渠道，调整商品备货结构，采取“社区集单”等方式，千方百计保供应。

　　

 

　　线上线下来客激增 联华呼吁理性购买，适度备货

　　“3月28日，新一轮的封控开启，从昨日的数据看来，联华超市、世纪联华线下客流同比上周翻一番，为疫情发生以来的高点，同时线上订单同比上周也增长了1.5倍。”联华相关负责人告诉，线上订单的增多显现了在浦东封控后的第一天，居家防疫市民对线上购物的需求提升。同时，联华线下客流的增长，主要归因于浦西地区市民对即将到来的封控，提前所做的物资准备，自3月27日开始，线下门店也出现了大量的客流。为满足广大市民的采购囤货需求，我们除了加大了生鲜蔬菜的备货量外，联华各门店均在既定的营业时间基础上，根据实际情况调整闭店时间，满足消费者需求。

　　目前，联华各门店的民生商品足量供应，我们也呼吁大家理性购买，适度备货。面对封控范围的扩大，目前浦东地区联华超市、世纪联华各门店均仅接受线上订单，浦西地区的线下门店仍正常营业，希望有条件的消费者在做好自身防护的前提下，错峰前往门店选购，避免拥挤的同时，把线上运力留给封闭中的市民。

　　作为民生保供一线，为了更有效率地服务不同的消费者，联华根据近期各门店商品销售情况，及时调整备货结构。例如针对周边中老年人居住较多的门店，生鲜、蔬果为重点备货品类；对于较为年轻化的社区，周边门店会对更多的方便食品、休闲零食进行备货，如：自热锅、方便面、薯片……以满足不同群体的居家需求。联华针对不同社区调整备货优先级，以满足十五分钟生活圈内消费者的不同需求。

　　联华相关负责人表示，应近期疫情防控举措，市民的短时需求也有所提高，联华会尽力满足居民的民生需求，做好民生保供。

　　

 

　　优先保障封控14天以上小区，盒马“社区集单”已服务上海756个社区 

　　为提升上海市民的买菜成功率，上海多家保供企业连日奋战在抗疫一线，更直接、高效的“社区集单”服务被广泛使用。截至3月29日14时许，盒马“社区集单”已与上海756个社区建立连接，在不同区域分别由盒马鲜生、盒马邻里、盒马X会员店承接。

　　“由于运力资源较为紧缺，我们会优先保障封闭14天以上、人员密度大、需求多的社区。我们正在尽全部努力提升集单能力，尽快为更多社区开通集单服务。”盒马相关负责人表示。

　　根据上海市防疫政策，28日5时起，上海以黄浦江为界，分区分批实施核酸筛查，并加强对相关区域的人员管控及交通管制。

　　3月22日起，针对上海的抗疫形势，盒马紧急启动社区集单——众多居民社区确定牵头人，针对社区住户的购物需求，集中下订单，交由盒马相关对接人员。商品定时、定点地配送至小区。

　　测试阶段，社区集单刚在杨高南路店上线天内该服务完成第一阶段铺设。截至3月29日14时许，47家盒马鲜生门店、4家X会员店、数百家封控区内的盒马邻里自提点，总计覆盖上海756个社区。

　　如在盒马鲜生门店附近，消费者可在盒马APP首页上部，可见“社区集单”的字样，jex点击进入后选择所住小区，勾选要买的商品并下单，输入信息完成支付，当日下单，次日送达。如在盒马邻里自提点附近，消费者可直接线上下单，选择预约次日自提，封闭小区，盒马邻里员工会送到社区门口，由志愿者接力送上楼。

　　

 

　　多措并举打击商家价格违规 美团闪购快速响应各方投诉线索

　　囤菜、买菜，价格也是老百姓在意的关键点。近日，为保障商家权益及经营秩序，美团闪购公布了包括价格监测巡查、商家端预警及涨价线索快速响应机制等多项价格治理举措，并表示会在疫情等特殊时期，针对外卖平台上超市、便利店内的商品价格，以及自配商家配送费等情况密切监控，防范打击恶意涨价行为。

　　“特别是涉及民生保障、防疫物资相关的商品涨价，以及将配送费用设置过高等行为将保持高压打击。”美团闪购有关负责人表示，类似违规行为一经发现将视具体情形，对商家采取置休整改乃至永不合作等不同程度的处理。

　　据了解，美团闪购目前的价格巡查机制主要包括商品价格监控和自配商家配送费巡查两个方面。在商品价格方面，一方面平台日常会通过商家端后台进行价格合规相关的内容宣导，提示商家自查整改；另一方面也研发上线了价格异常波动提示、每日价格监控筛查汇总等相关的产品工具，提升巡查的力度和效率。

　　美团闪购有关负责人还介绍，目前平台已经搭建起面向外部线索的快速响应机制，对于来自政府、消费者、社交平台等有关商品价格及配送费用相关的投诉信息，内部涉及团队将第一时间核实相关内容并采取处置措施。例如，对于出现价格问题的商品将进行下架、删除；对配送费过高的自配送商家进行置休整改等，并及时向各方反馈处置结果。