出门时是晨曦，返回时已是落日。为保障居民群众急需药“不断档”，静安区临汾路街道各个居民区成立了一支由居委会干部、小区志愿者等组成的代配药工作队伍，根据居民诉求，完成代配药任务。

　　能多跑一家是一家

　　阳曲路470弄有886户，常住人口1758人，老年人913人，其中子女不在身边的独居、纯老家庭有206户。为了解决居民急需用药需求，阳曲路470弄成立一支“似亲邻配药小分队”三人工作组，为居民们解决求医问药的需求。

　　“似亲邻配药小分队”隔天就跑一趟医院，每次要收五六十本病历本，最多的一次拿了七十多本。队员们经常一早6点出门，赶到医院门口去排队，有时候医院人员爆满，去综合医院配药的话还需要挂不同的科室，排队等待时间很长。遇到停诊的，他们又跑去另外一家，每家医院公众号、预约要求和规定，“小分队”成员都熟记于胸。

　　“4月18日那天，就诊的病人特别多，早上6点出发，进门、挂号、门诊、配药、付费、取药花了不少时间，下午6点才回到居委会。”“小分队”成员雷涛笑称自己像个“千手观音”，取药的时候每个窗口都排了一遍。晚上回到居委会，连饭也顾不上吃一口，就开始把病历卡账单整理出来，再一户户送到居民们的家中。

　　目前，“似亲邻配药小分队”已经累计为615人次配药，虽然工作量大，但是每当把大包小包的药送到居民手上时，也是无比高兴。居委会主任常伟康说，“我们配药的心比居民更急，手上拿着多少本医保卡，我们就带着多少期盼。”

　　

 

　　分享配药流程经验

　　疫情封闭管理以来，配药难也是汾西路261弄小区面临的问题。这时，青年志愿者周丹和其他4位志愿者成立了5人“爱乐宜彩虹配药小队”，参与登记、发药，也见缝插针地协助居委会干其他工作。

　　“谢谢你帮我把药配好了！真的是救命的药，太感谢了！”一位老年居民对周丹连连致谢！“你真是帮了我们大忙！”这是居委干部对配药组表示称赞和表达感谢最多的一句话。

　　每日居民要求登记配药非常多，有急用的胰岛素、心脏病、高血压等，也有囤药的。如何使老百姓尽快能吃上药？周丹采取了一种简单明了的办法，来理顺配药流程。

　　首先是登记，在黄色便签纸上写出所需药品信息，如是胰岛素、心脏病等特殊药则进行特殊标注，因为胰岛素不能放在常温与高温下，是需要放入冰箱冷藏的一种特殊药品，药品一来，需要第一时间派发。

　　其次是配药，把药壳正面剪下张贴在就医手册的首页，这样医生看起来一目了然。此举得到了医生的大大赞扬，不仅减少了医生的工作量，也使医生尽可能多地给居民开具药方。这样的一个动作，能使汾西路261弄小区一次多配近20几人份的药。

　　最后是发药，根据第一步电脑登记好的序号、地址、姓名，按小区的5个弄号打印清单并分药，最后错峰派发药品。

　　“能帮助到急需药品的老百姓，感觉很开心！也希望为居民登记、配药的心得，能帮助到正在奔波忙碌的志愿者小伙伴们。”周丹说道。

　　

 

　　多配一个是一个

　　场中路1011弄居民区的思美公寓是1栋20层的高层楼栋，有180户家庭，458位居民，老年人有262人，老人占比57%以上，因为大楼内老人偏多，配药也成为志愿者们心中的大事。

　　志愿者张潇潇在居委会协助下，主动排摸，自己制作了一份简单明了的就医及配药指南，帮助楼内有配药和就诊需求的邻居快速而准确的了解求医问药流程，帮助居民第一时间掌握信息，解决自主配药的问题。

　　疫情期间，居民区共为800多人次的居民解决配药，每次去社区医院配药2-3小时，20公斤以上的药品装满了三、四袋，都需要居委会人员或志愿者开车运回来。

　　看见居委会干部非常辛苦，住在临汾花园内的江湾医院李晶医生和住在思美公寓的中医医院刘丹医生主动站了出来，让居委会干部、志愿者们到她们医院的简易门诊来配药。他们先后帮助居民配了400多份的药品，极大的缓解了居民配药难的压力。

　　在医生开完处方后，居委会人员立即付款和取药，志愿者们还会帮忙开车把人员和所有药品运回小区。

　　运回居委会后，大家的工作还不能停息，居委会干部和志愿者们立刻着手进行分药，每人每户分装好，对于拿药配药发药，药品名称更不能错，需要一再确认和足够的耐心，再分批通知发放，收取垫付的药费。