针对近日APP版本更新后部分真实用户被识别为Bot一事，STEPEN官方发表回应表示，在极短时间内，服务器遭受了超过2500万的DDOS 和庞大的数据量而使得网络堵塞，AI收不到用户的数据而默认用户为Bot。目前已经恢复了网络并加强了服务器，数据传输已经重新开放并保持稳定。同时改进了规则，对于网络堵塞而造成的用户数据延时制定了处理识别方案。用户不需要担心再次被识别为Bot。