DoNews 6月17日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台上对ETC助手进行了投诉，表示其拒收快递后不处理，不退款。

　　该投诉者表示： 本人6月6号在微信ETC助手上下单etc设备，后因个人原因在当天取消订单，但是取消不了，卖家还是发货了。本人在6月8号拒收快递，后联系商家处理，无人回应，涉嫌拒绝退货，望平台协助下，谢谢！

　　目前，该投诉案件仍在受理中，消费者希望商家退款。