话说回来，要是在十几年前，这职工有个头疼脑热，大病小病的，单位还都有一些福利政策，多多少少都能给报销一部分，但是时间长了，尤其是再遇到几个重病号长年瘫床上，这巨额的医药费再好的单位也支撑不起。为了解决原有医疗体制存在的问题，１９９８年底，国务院颁布《关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》，城镇职工医疗保险制度改革在全国各地迅速推开。这有了医保卡是好事，至少有病有灾的还能得到一部分资金救助，减少百姓的看病压力，但是如果这卡要是不小心丢失，那麻烦可就大了，医保卡没有密码，挂失不及时那里面的钱可就要“飞”了。民心网最近就收到了这样一件投诉，反映的是医保卡丢失已经申请挂失了，但却发现挂失后卡里的钱一样“飞”了，这又是怎么一回事呢？这事还要从6月29日那天说起。

　　6月的北方本应骄阳似火，但作为海滨城市的大连，阵阵海风吹来却是分外舒适。王女士享受着这大连才有的气候，漫步街头看着美丽的街景，独享这份惬意。突然，王女士觉察到似乎有人碰了她一下，果然，低头查看背包，拉链已被拉开，包里的钱包已不见了踪影。小偷这时早已逃逸，想喊抓贼也来不及了。怎么办？自认倒霉吧！钱包里倒是没有多少钱，不过一些银行卡和社保卡却都在里面，这不能不让王女士担心。想到医保卡没有密码，王女士立即用手机向医保中心进行挂失，在几次提示操作之后，王女士终于听到“可以了”的答复，这让王女士提起的心放了下来。然而，竟想不到的事情发生了，当王女士7月3日到医保中心之后,发现丢失的医保卡并没有被挂失,令人啼笑皆非的是工作人员告诉她说她的名下共有三张卡，而她挂失的是一个尚在医保中心的空卡。工作人员告诉她，想要挂失却并没挂失的卡里，钱已经被划走了……这究竟是怎么一回事，王女士糊涂了。自己只有一张卡，可医保中心怎么还有两张卡，并且还有一张空卡？当时医保中心还让她看了电脑上的划款记录，卡上的钱均在丢卡后被划走。王女士想不通了，于是7月9日在民心网投诉中写道：“由于医保中心管理混乱，使我医保卡上的七百多元钱都没能保住．可工作人员两天之后竟然告诉我,说是医保中心程序有问题，很明显,他们改动了划卡时间的记录。为了区区几百块钱，他们竟然能这样糊弄百姓？？？”

　　出了这样的问题，民心网也很想知道事情的原委，本着为王女士解决问题出发，这件投诉被转到了大连市劳动局。明明王女士挂失了，医保中心也对挂失进行了确认，但卡里的余额为何仍能支付？按照王女士挂失所提供的信息，大连市劳动局经过认真核查发现了问题所在。原来这责任并不完全在医保中心，问题的产生与王女士挂失时提供的居民身份证号有着直接的关系。我们还是回到6月29日挂失当天。王女士向医保中心提供的是18位数的新身份证号码，医保中心窗口服务人员将该身份证系统显示的医保编号90224895的医保卡进行了挂失，时间显示：2007年06月29日9时10分27秒。7月3日上午8点45分，王女士到医保中心服务窗口补办医保卡，出示的也是本人18位数身份证，用18位数身份证查出的医疗保险号码为90224895，该卡于6月29日上午9时10分挂失。补办完成后，发现该卡中并没有余额，这让王女士感到奇怪。于是工作人员立即用王女士的姓名又查询了一遍，发现王女士名下原来有3个医疗保险编号，一个是用18位数身份证号码办理的（医保编号为90224895），已通过电线位数身份证号办理的，其中一个（医保编号为90170545）已经销户，另一个（医保编号为01495608）处于正常使用状态。自己明明一直用的是一个医保卡，怎么一下子出了三个，王女士一时也弄不清究竟哪一个是自己平时使用的。经过电话与单位联系，王女士确认医保编号为01495608正是她平时使用又丢失的卡，而她想挂失的也正是这张卡。不过医保中心的备份信息却显示，这张卡用的身份证号登记是王女士原有的15位数身份证号，若按医保中心身份证号与卡对应的关系，王女士若申请这张卡挂失，需提供的是她15位也就是旧版的身份证号。