工商银行银行卡状态异常的原因有很多，不同的方法，解禁的办法和路径不同：
 

　　1、如果是一人多户，也就是有四张一类账户，此时账户为只收不付，需要携带有效身份证件到工行任意网点进行账户解除、合理性说明和解控申请。

　　2、如果银行处于挂失状态，则可以通过手机银行“首页-账户”选择对应账户尝试操作解除挂失，如您无法自助操作，则到柜台办理。如图：

　　3、如果是身份信息没有更新导致异常，需要携带银行卡，身份证到柜台更新，或者在手机银行上我的-设置-身份信息维护中更新。如图：

　　4、如果是新户180天没有交易或长期不动的账户，则通过手机银行-首页-账户-更多-解除限制中解除，也可以去柜台解除。如图：

　　5、如果是银行回访失败没有接到回访电话导致异常，则需要本人到柜台解除。

　　6、如果是涉案账户，需要接到通知后3个交易日内到银行去核实身份。

　　以上步骤操作环境：

　　手机型号：小米12

　　系统版本：MIUI 13

　　工商银行APP版本号：7.1.0.3.1