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财富知识:平安报案号怎么查询?

更新时间:2021-08-07 23:18:28

  报案号是保险公司区分案件,按照一定规律由系统生成的号码,这串号码可以说是保险案件的特定代码。保险报案号有利于客户查询理赔案件进度,也有利于保险公司内部查询识别。那么平安报案号怎么查询呢

  1、短信查询

  报案受理后,保险公司会将报案号通过短信,发到投保人预留的手机上,投保人只需在手机上查询即可。

  2、客服热线查询

  如果没有收到保险公司发的短信,那么可以直接拔打平安保险的电线,提供自己的身份证号码或保单号,平安保险客服人员会将报案号直接告诉你或者通过短信发给你。

  值得一提的是,除了报案号以后,保单号和车牌号也是可以直接查询理赔进度的。